Política de envío
Plazos de entrega
El envío a España es gratuito en todos los pedidos. Todos los envíos incluyen código de seguimiento.
El plazo de entrega es de 2-4 días hábiles, contados desde que se confirma el pedido.
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin festivos nacionales. Un pedido hecho el viernes empieza a contar el lunes.
Seguimiento del pedido
En cuanto el pedido sale de almacén te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento y el enlace del transportista, para que puedas consultar en qué punto está en cada momento. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam o escríbenos a soporte@dronelva.com.
Pedidos perdidos
Si transcurridos 30 días desde la confirmación del pedido no lo has recibido y el seguimiento no muestra una entrega, ponte en contacto con nosotros: te devolvemos el importe íntegro, sin que tengas que reclamar al transportista.
Devoluciones
Dispones de 30 días desde la recepción para solicitar la devolución, además de los 14 días de desistimiento que reconoce la normativa de la Unión Europea. Las condiciones están detalladas en nuestra política de reembolso.